Apreciados Aprendices a continuación, se comparten algunas aclaraciones y recomendaciones importantes relacionadas con el proceso de consulta de citaciones y presentación del examen, con el propósito de facilitar el seguimiento y la orientación a los Aprendices inscritos.
1. Publicación de citaciones
Es responsabilidad del Aprendiz verificar su citación al examen a través de la opción Consultar Citación Individual, disponible en la página web del Icfes, a partir del 2 de octubre de 2026.
Se recomienda consultar nuevamente la citación un día antes de la presentación del examen, con el fin de confirmar la fecha, hora y lugar asignados.
Se sugiere conservar el documento de citación, ya sea en formato físico o digital, como soporte de la información consultada.
Normativa: Resolución Icfes 675 de 2019.
De acuerdo con el artículo 21 de la Resolución Icfes 675 de 2019: “Es responsabilidad de los interesados, según el cronograma establecido, consultar en la página web del Icfes la hora, fecha y lugar de presentación de su examen. El aspirante citado deberá asistir al sitio del examen el día y la hora que indique la citación.”
Nota importante: La publicación de las citaciones, así como cualquier ajuste en las fechas, horarios o lugares de aplicación del examen Saber TyT, es responsabilidad del Icfes. El SENA no tiene injerencia en las decisiones o modificaciones realizadas por dicha entidad.
2. Verificación de datos personales
Es responsabilidad del Aprendiz revisar detalladamente la información registrada en la citación, incluyendo la fecha, hora, lugar, dirección y datos personales.
En caso de presentar inconsistencias en la información o dificultades para consultar la citación, el Aprendiz deberá comunicarse directamente con el ICFES a través de sus canales oficiales de atención.
3. Reclamaciones o Inconsistencias
Si el Aprendiz requiere presentar una solicitud o reclamación relacionada con el proceso de citación o con los datos registrados, esta deberá ser gestionada directamente ante el Icfes mediante la radicación de una PQRS.
Las solicitudes relacionadas con la citación podrán presentarse entre el 2 y el 9 de octubre de 2026.
4. Inasistencia al examen
En caso de que el Aprendiz No asista a la presentación del examen correspondiente al Segundo Semestre de 2026 por razones de fuerza mayor o caso fortuito, deberá radicar una PQRS ante el Icfes, informando la situación presentada y adjuntando los soportes correspondientes que respalden el caso.
El plazo para presentar la solicitud será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de aplicación del examen.
En el radicado se deberá solicitar, según corresponda, la reprogramación del examen o el abono para la siguiente convocatoria, con el fin de gestionar el valor cancelado y evitar asumir nuevamente el costo de la prueba.
Se recomienda incluir la siguiente información:
- Nombre completo.
- Datos de residencia actual.
- Datos de contacto.
- Información de la citación, incluido el código de registro EK2023XXXXXXXXXX.
Fuente: Artículo 19 – Abonos y devoluciones de la Resolución Icfes 675 de 2019.
Información y canales de atención del Icfes
Para obtener información adicional, consultar el estado de la citación o presentar una solicitud, el Aprendiz puede utilizar los canales oficiales de atención del Icfes.
Página Icfes: https://www.icfes.gov.co/
Portal PQRS: https://bpms-portal.icfes.gov.co/pqrs
Nota: En caso de radicar una PQRS, se recomienda realizar el seguimiento correspondiente a través de los canales oficiales de atención del Icfes.